Theo van Koningsveld
‘Bij organisaties die zo flexibel en efficiënt mogelijk een klant tevreden willen stellen, ben ik vaak en graag betrokken’.
In de bankwereld heb ik als investment banker bij een grote Nederlandse bank alle grote ontwikkelingen in de internationale financiële markten meegemaakt. Daarna heb ik op groepsniveau nationaal innovaties ingezet op het grensvlak tussen IT, procesverbetering en betere klantbediening. Bij de toenemende regeldruk van de toezichthouders zijn daar stevige compliance programma’s bijgekomen. Ik weet met mijn ervaring en bedrijfskundige achtergrond hoe moeilijk het is om te balanceren tussen optimale klantbediening en een geïntegreerde en deugdelijke verantwoording naar de toezichthouder tegen zo laag mogelijke kosten.